Aquí podrá consultarnos cualquier duda que tenga sobre alguno de nuestros tejidos o cuestiones sobre los pedidos.
En nuestras preguntas frecuentes encontrará información sobre el envío y política de devoluciones, descuentos por cantidad, tiempo de entrega, funcionamiento de la página... y muchas más cosas que quizá le puedan resolver su duda. ¡Échele un vistazo!
Desde aquí también podrá solicitarnos muestras gratuitas de nuestros tejidos (máx. 10). Solo tiene que indicarnos las referencias que le interesan (las verá en cada ficha de producto) y darnos sus datos de envío. Le mandaremos pequeñas muestras de 10x15 cm (tamaño de sobre de cartas) por correo postal ordinario. Sea paciente porqué, el envío, a veces se demora más de una semana. Nosotros le avisaremos por correo electrónico en cuanto hayamos mandado la carta. Y piense en mirar en el buzón ;) Éste es un servicio que ofrecemos gratuitamente por si le interesa un tejido, pueda verlo y tocarlo antes de comprarlo. Si usted es estudiante de moda que necesita realizar un muestrario, por favor, absténgase de pedirnos muestras.
Si ya tiene un tejido y está buscando otro igual o similar, también puede mandarnos una foto y miraremos de asesorarle. Además, hay algunos tejidos que aún no estan introducidos en la tienda online y quizá tengamos lo que usted necesita.
Responsable » Maria Teresa Pujol Fauquer Finalidad » Gestionar la solicitud que realizará mediante el formulario de contacto. Legitimación » Su consentimiento que dará a continuación. Destinatarios » Los datos que nos facilitará estaran ubicados en los servidores de Gmail (nuestro proveedor de correo electrónico) a través de su empresa Google Ireland Limited. Google forma parte del acuerdo EU-US Privacy Shield, aprovado por el Comité Europeo de Protección de Datos. No guardaremos su información en ninguna base de datos. Conservación de los datos » Hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado/a. Derechos » Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y eliminación de sus datos a info@tela.cat, así como su derecho a presentar una reclamación delante de una autoridad de control. Informació addicional » Podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades a la nostra política de privacitat.
