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Aquí podrá consultarnos cualquier duda que tenga sobre alguno de nuestros tejidos o cuestiones sobre los pedidos.

En nuestras preguntas frecuentes encontrará información sobre el envío y política de devoluciones, descuentos por cantidad, tiempo de entrega, funcionamiento de la página... y muchas más cosas que quizá le puedan resolver su duda. ¡Échele un vistazo!

baner-referencies Desde aquí también podrá solicitarnos muestras gratuitas de nuestros tejidos (máx. 10). Solo tiene que indicarnos las referencias que le interesan (las verá en cada ficha de producto) y darnos sus datos de envío. Le mandaremos pequeñas muestras de 10x15 cm (tamaño de sobre de cartas) por correo postal ordinario. Sea paciente porqué, el envío, a veces se demora más de una semana. Nosotros le avisaremos por correo electrónico en cuanto hayamos mandado la carta. Y piense en mirar en el buzón ;)
Éste es un servicio que ofrecemos gratuitamente por si le interesa un tejido, pueda verlo y tocarlo antes de comprarlo. Si usted es estudiante de moda que necesita realizar un muestrario, por favor, absténgase de pedirnos muestras.

Si ya tiene un tejido y está buscando otro igual o similar, también puede mandarnos una foto y miraremos de asesorarle. Además, hay algunos tejidos que aún no estan introducidos en la tienda online y quizá tengamos lo que usted necesita.


opcional
(máx. 10 referencias)

Responsable » Maria Teresa Pujol Fauquer
Finalidad » Gestionar la solicitud que realizará mediante el formulario de contacto.
Legitimación » Su consentimiento que dará a continuación.
Destinatarios » Los datos que nos facilitará estaran ubicados en los servidores de Gmail (nuestro proveedor de correo electrónico) a través de su empresa Google Ireland Limited. Google forma parte del acuerdo EU-US Privacy Shield, aprovado por el Comité Europeo de Protección de Datos. No guardaremos su información en ninguna base de datos.
Conservación de los datos » Hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado/a.
Derechos » Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y eliminación de sus datos a info@tela.cat, así como su derecho a presentar una reclamación delante de una autoridad de control.
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