Condicions de Venda

1. Condicions d'enviament

1.1. Preparació de les teles

Tan bon punt es confirmi el pagament de les teles començarem a preparar la comanda. Si pagueu per transferència bancària podeu agilitzar el tràmit enviant el comprovant de la transferència a botiga@tela.cat.

La quantitat mínima de compra és de 20 centímetres i us heu de quedar tota l'amplada de la tela. Per exemple, si necessiteu un quadrat de 1 metre per un metre, però el teixit és "doble ample" (150cm), obtindreu un retall de 1x1,5 metres.

Podem tallar-vos els teixits en diferents trossos perquè s'adapti millor al que necessiteu. Per exemple, si compreu quatre metres de loneta per fer unes cortines pel menjador, us pot anar bé que us ho tallem en dos trossos de dos metres. Sigui el que sigui que necessiteu, feu-nos-ho saber als comentaris de la comanda. Si no especifiqueu res, s'enviaran els metres en un sol tall (sempre que sigui possible, en el cas que siguin molts metres). Si es tracta de molts talls, consulteu-nos la nostra disponibilitat abans de fer la comanda, perquè depèn de l'època de l'any, potser no us ho podrem trossejar.

1.2. Disponibilitat d'estoc

Si compreu molts metres de tela, i no tenim prou estoc, l'entrega de la comanda es retardarà entre 24 i 72 hores. Si per algun motiu extraordinari s'haguessin de superar les 72 hores, us contactarem tan bon punt hàgiu fet la comanda.

En el cas que no tinguem prou estoc i ja no es pugui trobar més aquell teixit (pot passar sobretot amb els estampats), us contactarem per abonar-vos la diferència, tota la comanda o substituir-ho per un altre estampat. La possible devolució total o parcial es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament que hàgiu utilitzat.

També podeu consultar la disponibilitat de metres d'una tela, abans de fer la compra, mitjançant el formulari de contacte o enviant un correu electrònic a botiga@tela.cat. Sempre contestem tots els correus i amb rapidesa.

A aquest temps de preparació de les teles cal sumar-hi el temps de trànsit del transportista, que variarà depenent d'on s'hagi d'entregar el paquet.

Les comandes realitzades durant cap de setmana o dia festiu, es tramitaran el següent dia laborable.

1.3. Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament tenen un preu fix (depenent del lloc on viviu) sense tenir en compte el pes de les teles.

A Espanya peninsular i Portugal peninsular, a partir d'una comanda de 100 € les despeses d'enviament són gratuïtes.

* Preus amb IVA inclòs

Zona 1: Alemanya i França (suplement de 18€ per a Còrcega).
Zona 2: Àustria, Bèlgica, Itàlia, Luxemburg i Països Baixos.
Zona 3: Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Liechtenstein, Polònia i República Txeca.
Zona 4: Bulgària, Croàcia, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Romania i Suècia.
Zona 5: Noruega, Bòsnia i Herzegovina, Xipre, Islàndia i Malta.

Actualment només venem teles a metres a aquests països del mercat comú europeu. Potser algun dia podrem servir al món sencer. Per motius fiscals de la nostra botiga, no venem a Ceuta i Melilla ni a les Illes Canàries.

1.4. Lliurament

Per enviar les nostres teles treballem amb GLS, que us portaran les teles a l'adreça que indiqueu. Quan la vostra comanda arribi a la franquicia de repartiment, rebreu un correu electrònic del transportista que us permetrà canviar l'adreça d'enviament o anar a buscar la comanda a un punt de recollida Parcelshop de GLS.

Si disposem d'estoc suficient i realitzeu la comanda abans de les 17h, el transportista ens recollirà el paquet aquell mateix dia. Rebreu el codi de seguiment per correu electrònic i/o per SMS. Assegureu-vos d'introduir correctament el número de telèfon mòbil. Si el repartidor no us troba a l'adreça indicada intentarà una segona entrega el dia següent. Pot ser que us truquin abans per concertar i assegurar l'entrega. Si es realitzen dues entregues fallides haureu d'anar a recollir la comanda a la franquícia del transportista que se us indiqui.

Nosaltres fem el seguiment de totes les comandes fins que són entregades. Quan veiem que alguna d'elles es retarda massa, contactem amb el transportista per esbrinar què passa i intentar que rebeu la vostra comanda el més aviat possible.

1.5. Recollida a la botiga

Si viviu a Vilanova i la Geltrú o pels voltants (o si heu de venir-hi de vacances), també teniu l'opció de comprar les teles a la botiga online i recollir-les a la nostra botiga física. Especialment útil per Carnaval si ja sabeu què voleu i us voleu estalviar fer cua. En aquest cas, òbviament, no hi haurà despeses d'enviament.

Els passos a seguir són:

1. Ompliu la cistella amb totes les teles que us agradin.
2. A la secció per triar el transportista, heu d'escollir l'opció "Recollir a Teixits Baig".
3. Finalitzeu la comanda efectuant el pagament mitjançant la botiga online. No s'acceptarà cap pagament a la botiga física.
4. Quan la comanda estigui preparada us enviarem un correu electrònic informant-vos que ja podeu passar a recollir-la. No vingueu abans de rebre el correu electrònic.
5. Al recollir la comanda, per motius de seguretat, us haureu d'identificar. Si no veniu personalment a recollir el paquet, feu constar qui el recollirà als comentaris de la comanda.

Digueu que veniu a buscar una comanda de tela.cat i us atendrem de seguida, encara que estiguem despatxant

Ens trobareu al carrer de l'Aigua número 98 de Vilanova i la Geltrú. El nostre horari és de 9.15h a 13.15h i de 17 a 20h. Dissabtes de 9.15 a 13.30h. Dissabtes a la tarda i diumenges, tancat.

2. Devolucions

Si en rebre la comanda veieu clarament que els teixits han patit danys durant el transport o si els teixits rebuts no són els que vau sol·licitar, ens ho haureu de notificar, en un termini màxim de 48 hores a partir de la recepció de la comanda, per correu electrònic a botiga@tela.cat.

Els teixits hauran de ser retornats sempre a compte del client, només d'aquesta manera podrem reemborsar-vos o substituir els teixits afectats. Quan comprovem que realment el teixit era defectuós o no era el que havíeu demanat, us abonarem les despeses d'enviament de la devolució i us enviarem el nou teixit sense cap cost per part vostra.*

Per motius obvis, no s'acceptaran devolucions de teixits que mostrin clares evidències d'haver estat utilitzats. No acceptarem cap paquet que porti import a pagar per l'enviament (contra reemborsament). Cal que pagueu l'enviament i després, si s'escau, us abonarem l'import.

2.1. Dret a desistiment

La Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per la Defensa dels Consumidors i Usuaris, estableix 14 dies naturals, des de la recepció de la comanda, per a poder exercir el dret a desistiment.

Si per qualsevol motiu desitgeu revocar la vostra comanda, ens ho haureu de notificar per correu electrònic a botiga@tela.cat, en el termini de 14 dies naturals des de la seva recepció, per tal de rebre instruccions sobre com procedir a la devolució. És indispensable la comunicació prèvia abans de retornar res.

Els teixits hauran de ser retornats sempre a compte del client i en perfecte estat, només d'aquesta manera podrem reemborsar-vos l'import pagat. En els casos de devolució per desistiment només es retornarà, si s'escau, l'import del producte comprat, però no les despeses de transport, ni de l'enviament inicial, ni de la devolució.

Per motius obvis, no s'acceptaran devolucions de teixits que mostrin clares evidències d'haver estat utilitzats. No acceptarem cap paquet que porti import a pagar per l'enviament (contra reemborsament). Cal que pagueu l'enviament i després, si s'escau, us abonarem l'import.

3. Pagament segur

3.1. Targeta de crèdit o dèbit

Una modalitat molt segura, en la que les vostres dades bancàries queden protegides d'accessos no autoritzats durant la transmissió. Utilitzem una passarel·la Servired de Redsys, amb encriptació SSL, mitjançant la sucursal bancària Banc Sabadell.

Podeu utilitzar la majoria de targetes de crèdit o de dèbit d'ús corrent (Visa, MasterCard, AmericanExpress...). Teixits Baig en cap moment té accés als números de targeta de crèdit, ja que la informació va xifrada entre el vostre ordinador i el servidor de Banc Sabadell.

3.2. Transferència bancària

Podeu fer una transferència al número de compte que es mostrarà al final del procés de compra, en cas d'haver triat aquesta modalitat de pagament. Heu de fer constar el número de comanda a l'assumpte de la transferència.

La preparació de la comanda començarà quan tinguem constància de que el pagament s'ha realitzat. Podeu agilitzar el tràmit enviant el comprovant de la transferència a botiga@tela.cat.

Si passats 10 dies no hem rebut el pagament, haurem de desestimar la vostra comanda.

3.3. PayPal

Reconegut sistema de pagament internacional amb el que podeu pagar introduint una simple adreça de correu electrònic. Prèviament heu de tenir compte a PayPal.

Si no és així, podeu obrir un compte gratuïtament entrant al web de PayPal, registrant-vos i associant una targeta de crèdit al vostre compte d'usuari.

Teixits Baig en cap moment té accés als números de targeta de crèdit, car PayPal fa d'intermediari entre comprador i venedor.

4. Avís Legal i condicions d'ús de tela.cat

Pau Baig Pujol, en compliment del deure d'informació recollit a l'article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE o LSSI), compleix amb els requisits establerts a dita llei, així com amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, sobre la Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), i amb el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, conegut com el Reglament de Desenvolupament de la LOPD. Aquest lloc web també compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de dades personals (RGPD).

Amb aquest fi s'ha creat l'avís legal següent:

4.1. Dades del responsable

Nom fiscal: Pau Baig Pujol

NIF: 52420084W

Nom comercial: Teixits Baig / tela.cat

Domicili social: C/ Aigua, 98, baixos - 08800 VILANOVA I LA GELTRÚ - BARCELONA

Contacte:

• 93.116.79.93
• info@tela.cat
• Formulari online de contacte

Llocs web:

• Domini principal: tela.cat
• Domini secundari: teixitsbaig.com

4.2. Condicions generals d'ús

Les presents Condicions Generals regulen l'ús (incloent el simple accés) de les pàgines web, integrants del lloc web tela.cat, incloent els continguts i serveis que s'hi trobin. Tota persona (d’ara endavant, “usuari”) que accedeixi al lloc web tela.cat, accepta sotmetre's a les Condicions Generals vigents en cada moment del portal tela.cat.

4.3. Objectiu i àmbit d'aplicació

El present avís legal té com a objectiu regular la posada a disposició de la informació subministrada al lloc web de Teixits Baig, així com regular les transaccions que sorgeixin entre Teixits Baig i els seus usuaris.

La navegació pel lloc web i l'adquisició de qualsevol dels productes oferts, suposa l'acceptació de l'usuari, sense reserves de cap classe, de totes i cadascuna de les presents condicions generals de contractació i utilització. Teixits Baig podrà en tot moment, i sense previ avís, modificar les presents condicions, així com les condicions particulars que es puguin incloure, si s'escau, mitjançant la publicació d’aquestes modificacions en aquest avís, per tal que puguin ser conegudes pels usuaris, quedant constància de la data d’aquestes modificacions.

4.4. Dades personals que recopilem i com ho fem

Trobareu tota la informació a la nostra Política de Privacitat.

4.5. Què són i quines cookies utilitzem

Trobareu tota la informació a la nostra Política de Cookies.

4.6. Drets de propietat intel·lectual i industrial (Creative Commons)

Teixits Baig és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de les seves pàgines web, com també ho és de tot el seu contingut, incloent aquests textos legals, i decideix compartir-ho tot sota una llicència de Creative Commons CC BY-SA 4.0. L'usuari es compromet a respectar els termes d’aquesta llicència.

L'usuari coneix i accepta que en la totalitat del lloc web, contenint sense caràcter exhaustiu el text, programari, continguts (incloent estructura, selecció, ordenació i presentació dels mateixos) podcast, fotografies, material audiovisual i gràfics, pot haver-hi material protegit per marques, drets d’autor i altres drets legítims, d'acord amb els tractats internacionals dels que Espanya forma part i altres drets de propietat i lleis espanyoles.

En el cas que un usuari o un tercer considerin que s'ha produït una violació dels seus legítims drets de propietat intel·lectual per la introducció d’un determinat contingut al web, haurà de notificar-ho a Teixits Baig indicant:

• Dades personals de l'interessat, titular dels drets presumptament infringits, o indicar la representació amb la que actua en cas que la reclamació la presenti un tercer, diferent de l'interessat.
• Assenyalar els continguts protegits pels drets de propietat intel·lectual i la seva ubicació al lloc web, l'acreditació dels drets de propietat intel·lectual assenyalats i declaració expressa en la que l'interessat es responsabilitza de la veracitat de les informacions facilitades en la notificació.

Queda expressament prohibida la introducció d'hiperenllaços amb fins mercantils en pàgines web alienes a la Teixits Baig, que permetin l'accés al nostre lloc web, sense consentiment previ. En tot cas, l'existència d'hiperenllaços en llocs web aliens a Teixits Baig no implicarà en cap cas l'existència de relacions comercials o mercantils amb el titular de la pàgina web on s'estableix l'hiperenllaç, ni l'acceptació per part dels seus continguts o serveis.

Teixits Baig es reserva el dret de modificar l'oferta comercial presentada (productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment. Teixits Baig procura oferir informació veraç i sense errors tipogràfics. En el cas que es produís un error d'aquest tipus i un usuari hagués pres una decisió basada en aquest error, serà informat d'immediat i tindrà dret a rescindir la seva relació sense cap cost per part seva.

Teixits Baig no es fa responsable de les opinions escrites pels usuaris en els comentaris dels productes i en els perfils de les xarxes socials, tot i que farà tots els possibles per moderar els comentaris ofensius o grollers.

4.7. Responsabilitat de Teixits Baig

Els productes i serveis presentats en aquest lloc web compleixen la legislació espanyola. No es pot invocar la responsabilitat a Teixits Baig en productes no conformes a la legislació d'altres països. Correspon als usuaris de fora d'Espanya verificar la possibilitat d’importar o utilitzar els productes que sol·licitin.

L'usuari assumeix tota la responsabilitat derivada de l'ús del lloc web de Teixits Baig, sent l'únic responsable de tot efecte directe o indirecte que sobre el lloc web es derivi, incloent, de forma enunciativa i no limitada, tot resultat econòmic, tècnic i/o jurídic advers, així com la defraudació de les expectatives generades pel lloc web.

Teixits Baig no es responsabilitza dels perjudicis que es puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels usuaris, motivades per causes alienes a Teixits Baig, que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació pel lloc web.

Teixits Baig no controla, amb caràcter general, la utilització que els usuaris fan del lloc web. En particular, Teixits Baig no garanteix sota cap extrem que els usuaris utilitzin el lloc web de conformitat amb la llei, el present avís legal, la moral i bons costums generalment acceptats i l'ordre públic, ni tampoc que ho facin de forma diligent i prudent.

4.8. Obligacions dels usuaris

Amb caràcter general l'usuari s'obliga al compliment del present avís legal, així com a obrar sempre conforme a la llei, als bons costums i a les exigències de la bona fe, emprant la diligència deguda i abstenint-se d'utilitzar el lloc web de qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el funcionament normal del lloc, els béns o drets de Teixits Baig, els seus proveïdors, la resta d'usuaris o en general de qualsevol tercer. Teixits Baig no es responsabilitza de la veracitat i exactitud de les dades emplenades per l'usuari.

Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l'apartat anterior durant la utilització del lloc web, l'usuari s'obliga a:

a) Facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en formularis d'inscripció, i a mantenir-la actualitzada.

b) No introduir, emmagatzemar o difondre en el lloc web o des d'ell, qualsevol contingut que sigui difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, que inciti a la violència, a la discriminació per motius de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma atempti contra la moral, l'ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l'honor, la intimitat o la imatge de tercers.

c) No introduir, emmagatzemar o difondre a través del lloc web cap programa, dades, virus, codi o qualsevol altre dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys en el lloc web, en qualsevol dels serveis o en qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de Teixits Baig, de qualsevol altre usuari, dels proveïdors de Teixits Baig o en general de qualsevol tercera persona.

d) Guardar diligentment el “nom d'usuari” i la “contrasenya”, assumint la responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin derivar d’un ús indegut dels mateixos.

e) No realitzar activitats publicitàries o d'explotació comercial a través del lloc web, i a no utilitzar els continguts i la informació del lloc per emetre publicitat o enviar missatges amb qualsevol altre fi comercial, ni recollir o emmagatzemar dades personals de tercers.

f) No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d’una altra persona en la utilització del lloc web o en la utilització de qualsevol dels serveis, incloent la utilització en el seu cas de contrasenyes o claus d'accés de tercers o de qualsevol altra forma.

g) No destruir, alterar, utilitzar pel seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de Teixits Baig, els seus proveïdors o tercers.

h) No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant el lloc web qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, ni en general cap contingut del qual no es tingui, de conformitat amb la llei, el dret a posar-lo a disposició de tercers.

4.9. Mesures de seguretat

Les dades personals comunicades per l'usuari a Teixits Baig, podran ser emmagatzemades en bases de dades, automatitzades o no, la titularitat de les quals correspon en exclusiva a Pau Baig Pujol, qui assumeix totes les mesures d'índole tècnica, organitzativa i de seguretat que garanteixen la confidencialitat, integritat i qualitat de la informació continguda en aquestes dades personals, d'acord al que estableix la normativa vigent de protecció de dades.

La comunicació entre els usuaris i Teixits Baig utilitza un canal segur i les dades transmeses són xifrades gràcies a l'encriptació SSL (https). Per tant, garantim les millors condicions de seguretat perquè la confidencialitat dels usuaris estigui garantida.

4.10. Legislació aplicable

Les relacions comercials realitzades amb Teixits Baig es sotmeten a la legislació espanyola. En el cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions, ambdues parts se sotmeten, amb renúncia a qualsevol altre fur, als Jutjats i Tribunals de Vilanova i la Geltrú (Barcelona, Catalunya).

4.11. Contacte

En el cas que qualsevol usuari tingui algun dubte sobre aquestes Condicions Legals o qualsevol comentari sobre el lloc tela.cat, si us plau, contacteu-nos a info@tela.cat.

Data de l'última actualització: 01/10/2022